Warunki świadczenia usług

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO KREMIMI.PL

 

§ 1. Postanowienia ogólne

1.    Sklep internetowy dostępny pod adresem www.kremimi.pl prowadzony jest przez Kremi Mi Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu (61‑246), ul. Józefa Piłsudskiego 108, wpisaną do KRS pod numerem 0001221091, NIP: 7822965141, REGON: 543855534. Kapitał zakładowy: 20 000 zł.

2.        Kontakt ze Sprzedawcą:

·      e‑mail: sklep@kremimi.pl,

·      telefon: +48 668 882 010,

·      adres korespondencyjny: ul. Europejska 14, 62‑500 Konin.

3.        Regulamin skierowany jest do Konsumentów, Przedsiębiorców oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta.

4.        Umowy zawierane są w języku polskim.

 

§ 2. Definicje

1.                          Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

2.                          Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna dokonująca zakupu związanego z działalnością gospodarczą, ale niemającego dla niej charakteru zawodowego.

3.                          Towar – lody oraz inne artykuły spożywcze dostępne w Sklepie.

4.                          Umowa Sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.

 

§ 3. Usługi elektroniczne

1.        Sprzedawca świadczy usługi elektroniczne polegające na:

·      prowadzeniu Konta Klienta,

·      umożliwieniu złożenia Zamówienia poprzez formularz.

2.             Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

•            urządzenie z dostępem do Internetu,

•            przeglądarka obsługująca Cookies i JavaScript,

•            aktywny adres e‑mail.

 

§ 4. Składanie zamówień i ceny

1.        Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2.        Wszystkie ceny są cenami brutto (z VAT) i podawane są w złotych polskich (PLN).

3.        Ceny nie obejmują kosztów dostawy — Klient jest o nich informowany przed złożeniem Zamówienia.

4.        Informacja o cenach (Omnibus): W przypadku obniżki ceny Sprzedawca podaje również najniższą cenę z 30 dni przed wprowadzeniem promocji.

5.        Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w chwili potwierdzenia Zamówienia przez Sprzedawcę.

 

§ 5. Płatność i dostawa

Dostępne formy płatności w tym z systemu płatności on-line iMoje:

• przelew tradycyjny (przedpłata),
• płatności elektroniczne za pośrednictwem operatora wskazanego w Sklepie.

Dostawa realizowana jest na terytorium Polski. Koszty i przewidywany czas dostawy są widoczne w koszyku.

3.        Ze względu na charakter Towarów (produkty mrożone):

•            Klient zobowiązany jest do odbioru przesyłki przy pierwszej próbie doręczenia,

•            Sprzedawca nie odpowiada za rozmrożenie Towaru wynikające z nieodebrania przesyłki.

 

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1.        Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mogą odstąpić od umowy w terminie 14 dni, z wyjątkiem sytuacji opisanych w ust. 2.

2.        Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

•            Towarów szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności (np. lody),

•            Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych.

3.        W przypadku pozostałych produktów oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać na adres: sklep@kremimi.pl.

 

§ 7. Reklamacje (brak zgodności Towaru z umową)

1.                          Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Towar zgodny z umową.

2.                          W przypadku braku zgodności Towaru z umową Klientowi przysługują uprawnienia określone w ustawie o prawach konsumenta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

3.                          Reklamacje należy zgłaszać na adres: sklep@kremimi.pl

4.                          Sprzedawca rozpatruje reklamację w maksymalnym terminie 14 dni.

5.                          W przypadku produktów spożywczych zaleca się niezwłoczne zgłoszenie reklamacji, zwłaszcza w razie rozmrożenia Towaru.

 

§ 8. Dane osobowe

1.        Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

2.        Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.

 

§ 9. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

1.        Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w szczególności:

•            stałych polubownych sądów konsumenckich,

•            pomocy Rzecznika Konsumentów,

•            platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

§ 10. Postanowienia końcowe

1.                          Umowy zawierane są w języku polskim.

2.                          Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, takich jak zmiana przepisów lub metod płatności.

3.                          Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dniu złożenia Zamówienia.