Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO KREMIMI.PL

 

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego www.kremimi.pl, prowadzonego przez Kremi Mi Sp. z o.o., ul. Józefa Piłsudskiego 108, 61‑246 Poznań, NIP: 7822965141, KRS: 0001221091, REGON: 543855534.
2. Korzystając ze sklepu internetowego, użytkownik akceptuje zasady opisane w niniejszym dokumencie.
3. Administrator dokłada wszelkich starań, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem oraz szanować prywatność użytkowników.

 

§2. Zakres zbieranych danych osobowych

1. W trakcie korzystania ze sklepu użytkownik może zostać poproszony o podanie danych osobowych niezbędnych do realizacji usług.
2. Sklep może zbierać następujące dane:

·      imię i nazwisko,

·      data urodzenia,

·      adres dostawy/rozliczeniowy,

·      adres korespondencyjny (jeżeli inny niż powyżej),

·      adres e‑mail,

·      numer telefonu kontaktowego.

1. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do złożenia zamówienia.
2. Do rejestracji konta wymagane są jedynie: imię i nazwisko, adres e‑mail oraz data urodzenia.
3. Pełne dane osobowe są wymagane wyłącznie przy składaniu zamówienia.
4. Niepodanie danych uniemożliwia wykonanie czynności, których dotyczą.
5. Dane nie są udostępniane ani sprzedawane osobom trzecim.

 

§3. Administrator danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych jest Kremi Mi Sp. z o.o., ul. Józefa Piłsudskiego 108, 61‑246 Poznań.
2. Kontakt w sprawach związanych z danymi osobowymi:

·      e‑mail: sklep@kremimi.pl

·      adres korespondencyjny: ul. Europejska 14, 62‑500 Konin.

 

§4. Podstawy prawne i cele przetwarzania danych

1. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą z dnia 10.05.2018 r. o ochronie danych osobowych.
2. Dane są przetwarzane w następujących celach:

·      realizacja obowiązków wynikających z przepisów prawa,

·      zawarcie i realizacja umowy sprzedaży,

·      obsługa zamówień i kontakt z klientem,

·      działania na żądanie osoby przed zawarciem umowy,

·      przesyłanie informacji handlowych — na podstawie zgody,

·      realizacja prawnie uzasadnionych interesów Administratora,

·      ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń.

3.        Dane mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym w formie profilowania, w celach analitycznych i marketingowych.

 

§5. Odbiorcy danych

1. Dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji usług, w szczególności:

·      firmom kurierskim i operatorom logistycznym,

·      operatorom płatności,

·      biuru rachunkowemu,

·      dostawcom usług IT,

·      Google LLC — w zakresie narzędzi analitycznych i tagów.

1. Podmioty te przetwarzają dane wyłącznie na podstawie umów powierzenia.
2. W związku z korzystaniem z usług Google, dane Użytkownika mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy. Administrator zapewnia, że transfer odbywa się zgodnie z prawem, w szczególności w oparciu o decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony danych (EU-US Data Privacy Framework).

 

 

§6. Okres przechowywania danych

1. Dane osobowe są przechowywane przez okres:

·      niezbędny do realizacji zamówienia,

·      wymagany przepisami prawa,

·      obowiązywania zgody — w przypadku przetwarzania na jej podstawie,

·      do czasu przedawnienia roszczeń.

 

§7. Prawa osób, których dane dotyczą

1.        W celu realizacji swoich praw, Użytkownik może skontaktować się z Administratorem pod adresem: sklep@kremimi.pl

2.        Użytkownik ma prawo do:

·      dostępu do danych,

·      sprostowania danych,

·      usunięcia danych,

·      ograniczenia przetwarzania,

·      przenoszenia danych,

·      wniesienia sprzeciwu,

·      wycofania zgody w dowolnym momencie,

·      wniesienia skargi do Prezesa UODO.

§8. Mailing marketingowy

1.        Przesyłanie informacji handlowych drogą elektroniczną (Newsletter) odbywa się wyłącznie po uzyskaniu uprzedniej, wyraźnej zgody Użytkownika.

2.        Użytkownik może w każdej chwili wycofać zgodę na otrzymywanie marketingu poprzez link rezygnacji w wiadomości e-mail lub kontakt z Administratorem.

 

§9. Pliki cookies

1. Sklep używa plików cookies do obsługi sesji klientów.
2. Cookies nie przechowują danych pozwalających na identyfikację osoby.
3. Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki.
   
   

§10. Geolokalizacja

1. Sklep nie korzysta z geolokalizacji podczas standardowego korzystania z serwisu.
2. Geolokalizacja może być użyta wyłącznie podczas wyboru punktu odbioru przesyłki.
3. Udostępnienie lokalizacji jest dobrowolne i nie jest zapisywane przez sklep.
   
   

§11. Zbieranie danych statystycznych

1. Adresy IP są zbierane w celach technicznych oraz statystycznych.
2. Dane te nie są łączone z danymi osobowymi klientów.

 

§12. Google Tag Manager

1. Sklep korzysta z Google Tag Manager (GTM) w celu zarządzania skryptami i tagami.
2. GTM nie gromadzi danych osobowych, lecz może uruchamiać skrypty, które je przetwarzają.
3. Narzędzie może zbierać dane techniczne dotyczące korzystania ze strony.
4. Dane mogą być przekazywane do Google LLC zgodnie z polityką prywatności Google.
   
   

§13. Google Analytics 4 (GA4)

1. Sklep korzysta z Google Analytics 4 w celu analizy ruchu na stronie.
2. GA4 zbiera anonimowe dane statystyczne, takie jak liczba odwiedzin, czas na stronie, rodzaj urządzenia, przybliżona lokalizacja, odwiedzane podstrony i interakcje.
3. Dane nie pozwalają na identyfikację osoby.
4. Dane mogą być przekazywane do Google LLC zgodnie z polityką prywatności Google.
5. Użytkownik może zarządzać zgodami na cookies analityczne.
   
   

§14. Analiza zachowań użytkowników (Microsoft Clarity)

W celu optymalizacji funkcjonowania naszego Sklepu oraz poprawy doświadczeń zakupowych użytkowników, korzystamy z narzędzia Microsoft Clarity, którego dostawcą jest Microsoft Corporation (One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, USA).

1. Zakres zbieranych danych: Narzędzie to rejestruje sposób, w jaki użytkownicy wchodzą w interakcję z naszą stroną internetową (np. ruchy kursora, kliknięcia, przewijanie strony, popularność poszczególnych zakładek). Dane te są zbierane za pomocą kodów śledzenia oraz plików cookies.

2. Cel przetwarzania: Analiza tych danych pozwala nam zrozumieć, które elementy sklepu są nieczytelne lub wymagają poprawy, co przekłada się na wyższą jakość świadczonych usług.

3. Prywatność i bezpieczeństwo: Microsoft Clarity automatycznie maskuje dane wrażliwe wpisywane w polach formularzy (np. hasła, numery kart płatniczych), co oznacza, że nie mamy do nich wglądu. Microsoft przetwarza te dane jako nasz podwykonawca, ale może ich również używać do ulepszania własnych produktów i usług reklamowych (zgodnie z ich polityką prywatności).

4. Zgoda i blokowanie: Gromadzenie tych danych odbywa się wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody na pliki analityczne w naszym banerze cookies. W każdej chwili możesz wycofać zgodę lub skorzystać z opcji rezygnacji (opt-out) dostępnej na stronie Microsoft opt-out.

Więcej informacji o zasadach zachowania prywatności przez Microsoft znajdziesz tutaj: Microsoft Privacy Statement.

Informacja do Tabeli Plików Cookies

Jeśli w Twojej polityce znajduje się tabela z ciasteczkami, dodaj do niej poniższe pozycje:

Nazwa Cookie	Dostawca	Cel	Okres przechowywania
_clck	Microsoft Clarity	Przechowuje unikalny identyfikator użytkownika, aby powiązać sesje.	1 rok
_clsk	Microsoft Clarity	Łączy kolejne odsłony stron przez użytkownika w jedną sesję.	24 godziny

 

§15. Zmiany polityki prywatności

1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmian niniejszej polityki.
2. Obowiązuje zawsze aktualna wersja dostępna na stronie sklepu.